Работаем из дома
47278163Обновлено 25 мартаБыл(а) в этом месяце

Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Можайске / Резюме / Продажи / Менеджер по работе с клиентами
29 лет (родилась 12 ноября 1990), высшее образование
Можайск
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Менеджер по работе с клиентами

полная занятость, не готова к командировкам
35 000 руб.

Опыт работы 9 лет и 1 месяц

    • сентябрь 2012 – октябрь 2019
    • 7 лет и 2 месяца

    Специалист полевого отдела департамента маркетинговых исследований

    Маркетинговое агентство Медиа Навигатор, ООО
    Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок

    Обязанности:

    - Организация и проведение: личных опросов; телефонных опросов; фокус-групп; глубинных интервью; экспертных интервью; ассортиментно -ценовых мониторингов; мониторингов торговых точек; банковских мониторингов; - Контроль и проверка работы подрядчиков; - Отбор и приглашение респондентов к участию в маркетинговых исследованиях (фокус-группы, глубинные интервью и т. п.); - Работа с информационными базами данных; - Своевременное предоставление отчетности; - Сбор информации в открытых источниках; - Работа с возражениями.
    • декабрь 2011 – сентябрь 2012
    • 10 месяцев

    Оператор справочной службы

    «Информационный центр»

    Обязанности:

    - Прием входящих звонков, совершение исходящих звонков; - Консультативная поддержка клиентов; - Работа с претензиями, жалобами, поиск и предложение оптимальных решений для клиента в связи с возникшим вопросом; - Ввод в базу данных полученной информации, своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания клиентов.
    • октябрь 2010 – ноябрь 2011
    • 1 год и 2 месяца

    Кассир-контролер

    ООО «Сбербанк России»

    Обязанности:

    - Прием и передача денежной наличности; - Пересчет денежной наличности; - Загрузка / разгрузка банкоматов; - Формирование денежной наличности для организаций; - Консультативная поддержка клиентов (консультирование по картам, кредитам, вкладам, оформление переводов); - Работа с претензиями, жалобами.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Работа с большим объемом информации, Пользователь ПК, Работа в команде, Ведение переговоров, Работа с базами данных, MS Outlook, Организаторские навыки, Работа с возражениями, Деловая переписка, Английский язык, MS PowerPoint, Работа с оргтехникой, Грамотная речь, Документальное сопровождение, Управление персоналом, Деловое общение, Водительское удостоверение категории B, Поиск информации в интернет, Управление проектами, Активные продажи, Проведение презентаций, Обучение персонала, Телефонные переговоры, Деловая коммуникация, Навыки продаж, Организация мероприятий, Internet, Консультирование, Документооборот

Дополнительные сведения:

Внимательна, ответственна, стрессоустойчива, коммуникабельна, умею работать в команде

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто